近年来,为方便游客出行,乐享“快旅慢游”体验,贵州着力提供高效优质的旅游服务,强化空地对接,完善“支支串飞”产品体系,打造“小车小团”服务品牌,实现多个代表性景点的无缝对接,以更符合个性化需求的定制服务提升游客满意度和体验感。
航旅融合,串联万千美景。贵州依托“一枢纽十支线”11个机场布局,创新打造“支支串飞”模式,推出了“干支联动”“支支串飞”航线组合14条,覆盖宁波、武汉、南京、西安等重要城市,构建起更加便捷的空中交通网络,实现在各大旅游景点间的高效衔接。据悉,兴义万峰林机场、铜仁凤凰机场、黔南荔波机场、凯里黄平机场、遵义茅台机场提供了专属引导人员、专属值机柜台、专属安检通道、专属候机区、专属旅游大巴停车位的“五专”服务,进一步提高空中交通的便利程度。
无缝衔接,定制出游方式。今年以来,贵州定制与美景深度链接的“小车小团”出游方式,制定《“小车小团”服务与管理规范》,从运营、管理、服务、安全、培训等多个维度,构建起一整套完善的服务体系。据悉,“小车小团”以其个性化、便捷性、体验感强等特点,实现“大交通”与“小交通”的无缝衔接,让游客省去了烦琐的转车、等车等环节,成为入黔游客实现快行慢游和沉浸式体验的新兴旅游方式,获得游客一致好评。
联合营销,共享市场红利。贵州举行“支支串飞”“小车小团”营销联合体成立大会暨支支串飞精品线路“2X”发布会,并赴泉州、厦门、深圳、广州、温州、宁波、杭州、上海等城市举办2024业务洽谈会暨“支支串飞”“小车小团”产品发布会。成立以“机+景+酒+交+消”为核心的“支支串飞”“小车小团”营销联合体,进一步创新市场策略,强化区域合作,优化服务体验。
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