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为促进青海省文化和旅游市场复苏，青海省文化和旅游厅全面推动“青海人游青海”活动，推出70条省内精品旅游路线，57家景区推出系列优惠措施，各大旅行社重点推出短途游、周边休闲游及自驾游精品线路等种类丰富的旅游产品，各地文化和旅游企业纷纷提供“免票、打折、特价、套餐”等丰富多样的促销产品，为推动文旅行业全面复苏注入了强心剂。居民出游形式以城市休闲游、周边游和乡村旅游为主，出行方式主要通过自驾车出行。“五一”假日消费方面，支付宝数据显示，青海省消费金额同比增长超过60%，西宁市增速在全国省会城市和直辖市中位列第三。该省重点景区及文化旅游市场秩序总体良好，没有发生旅游投诉及旅游安全事故。截止5月6日，该省文化馆复工率100%，图书馆复工率100%，博物馆复工率75%，4星级以上饭店复工率96.4%，旅行社复工率45.1%，A级景区复工率67%。
一、领导高度重视，提早谋划部署
青海省文化和旅游厅领导高度重视疫情防控工作，统筹推进疫情防控措施落实。提前谋划，节前部署开展重点景区调研和风险摸排工作，按照“适当、稳步、安全”的原则和“多点、分散、可控、健康”的形式，检查景区风险防控点，强化风险意识，细化防疫措施，提高政治站位，落实属地监管责任和景区主体责任。积极部署，多次召开专题会议学习传达中宣部、文化和旅游部2020年“五一”文化和旅游假期市场暨旅游景区开放管理工作电视电话会议精神、文化和旅游部“五一”期间景区开放管理工作电视电话会议精神等，对“五一”期间疫情防控工作进行安排部署。疫情防控工作形成一把手负总责，青海省文化和旅游厅疫情防控各小组层层抓落实，属地责任、部门责任、主体责任明确的工作格局。节日期间，青海省及时向异地到访游客发送提示短信，强化与公安、交通等部门衔接，采取分时限行措施，减轻核心景区客流高峰时段压力，受到文化和旅游部表扬。
二、强化督导检查，狠抓责任落实
“五一”期间，青海省委宣传部和青海省文化和旅游厅成立由主要领导亲自带队的8个督导组，赴青海湖二郎剑景区、日月山景区、互助土族故土园、茶卡盐湖景区、新华联童梦乐园、平安驿·袁家村等重点景区及文化旅游市场通过包点包片、暗访督查、视频抽查等形式检查各地疫情防控、复工复产、景区开放和安全措施等情况。各督导组对各重点景区的疫情防控、只开放室外区域、应急演练、安全生产等防控措施和假期旅游市场情况进行了督导检查，并对督导中存在的问题要求立即整改，切实把景区“控流量、防聚集、重防护”的要求落实到位，保障广大游客健康出行。
三、防控措施到位，抓好重点环节
进一步加强青海省景区开放管理及文化旅游市场管理工作。一是抓好景区及文化旅游市场重点区域管控。对旅游景区入口等人员聚集的重要区域，采取开园时间提前、检查关口前置、开放多个入口等方式缓解景区入口的压力，并对热门景点游览路线进行二次限流，精准调控预防人流密集；星级饭店管理把握重点环节，饭店落实好扫“健康码”入住、饭店消毒、餐饮安全、服务人员健康管理、用餐距离和公筷使用等要求；旅行社疫情防控从加强旅游车辆的管理、保障旅游座次距离、做好旅游服务人员和游客健康情况检测入手，未出现跨省接团现象。二是抓好景区及文化旅游市场科学化管理。以文化旅游监管服务平台及智慧旅游为依托，强化景区及文化旅游市场疫情防控和安全生产精细化管理，做好全省旅游经济运行、客源市场、游客实时分布、景区接待量等数字监测工作，科学准确报送每日数据，并能够及时分析和掌握景区及文化旅游市场实时情况。三是抓好景区应急管理和服务疏导人员责任落实。明确工作职责和重点任务，景区管理人员全程佩戴标识，亮明身份，确保景区各项应急保障和疫情防控工作得到及时有效处理；服务疏导人员做好游客的引导和帮助，确保不发生景区局部人员聚集。四是抓好文化旅游市场执法检查工作。节日期间，全省出动执法人员1179人次，检查景区306家次，检查旅游团队85个，处置疫情防控隐患问题61个，责令改正57次。五是抓好文化旅游舆情管控。各级文旅行政部门加强文化和旅游舆情防控，发现舆情，第一时间报告，迅速处置，避免进一步发酵。同时，加强和宣传、网信等部门联系，共同应对处置文化旅游舆情。六是抓好建立部门联动机制。各级文旅行政部门加强与市场监管、卫健、交通、公安等部门协作联系，联合做好疫情防控和文化旅游市场管理工作。
四、加强防疫宣传，倡导安全旅游
为扩大宣传力度，通过召开新闻发布会、主流媒体和官方微信持续对假日旅游安全和防疫等信息开展不间断宣传报道，向广大游客发出五一假日安全旅游、文明旅游的出行倡议书和温馨提示，提醒游客在严格遵守各项规章制度的前提下，安全出行，做好出行防护准备，自觉佩戴口罩，使用“健康码”，配合景区做好防控措施。通过宣传，在青海省营造了安全旅游、文明旅游的良好氛围。
五、落实防疫制度，确保信息畅通
慎终如始做好防疫工作，在“五一”期间，青海省文化和旅游厅及各级文旅行政部门始终牢记疫情防控和安全防范的工作职责，把工作重心转移到景区和文旅市场一线，严格落实节日期间24小时值班制度、疫情防控“日报告”制度，进一步畅通信息沟通渠道，确保出现问题第一时间得到解决，全省未发生旅游投诉及旅游安全事故。
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