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清明假期开始时，黄山风景区出现游客拥挤情况，安徽省文化和旅游厅及时采取措施进行有效应对，4月6日黄山风景区旅游秩序恢复良好。安徽省文化和旅游厅举一反三，督促指导全省各地A级旅游景区进一步完善疫情防控措施、加强高峰期客流管控，坚持“两手抓、两不误”，统筹推进疫情防控和行业市场振兴。
及时应对，沟通处置情况。4月5日，安徽省文化和旅游厅与省疫情防控应急指挥部办公室、省卫健委共同研究、连夜部署，要求各市进一步压实属地管理责任和企业主体责任，督促旅游景区完善疫情防控措施，实施游客有效疏导，劝导游客加强防护，有效处置突发状况。同时，做好信息沟通与上报。安徽省文化和旅游厅与黄山风景区管委会、各市文化和旅游局保持密切联系，及时调度应对，第一时间向省委省政府、文化和旅游部、省委宣传部、省疫情防控应急指挥部报告相关情况和工作进展。
实地调研，了解深层原因。4月6日，安徽省文化和旅游厅工作组赴黄山市汤口、徽州唐模等地景区、企业实地走访调研，了解产生人员密集的深层原因。据当地旅游经营业主反映，春节以来，酒店、民宿入住率几乎为零，旅行社也全部停摆，压力很大。这次黄山等重点旅游景区恢复对外开放和推出惠民政策，民宿、星级酒店客房入住率迅速反弹，直接带动住宿、餐饮等相关行业的消费，使当地文化旅游企业、行业从业者感受到了旅游市场发展的潜力，更坚定了对疫后旅游业振兴的信心。
举一反三，部署落实措施。7日下午，安徽省文化和旅游厅党组召开专题会议，进一步学习贯彻安徽省委书记李锦斌、安徽省委副书记、省长李国英的重要指示批示精神，重点就“五一”及今后节假日旅游景区、公共文化场馆等在科学研判、网约购票、扫码验证、智慧导览、联防联控方面进行深入研究，提出具体落实措施。在前期各项工作基础上，指导各地进一步科学调度假日旅游，统筹把握旅游景区开放和疫情防控，与当地公安、交通、卫健、文化和旅游、市场监管等部门形成联防联控工作合力。完善现有网上订票预约功能，提高预约精准性、有效性和可操作性。加大对基层文化和旅游管理部门、景区工作人员的培训力度，提高应急处置能力和景区综合管理能力。
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