为了更好地服务游客,打造食、住、行、游、购、休闲等舒适的旅游环境,将旅游企业复工复产好的服务经验做法向全行业推广,近日,扬州市文化广电和旅游局、市文明办联合召开“健康游扬州”服务倡议活动,扬子江集团、扬州市旅游协会、扬州迎宾馆等10多家旅游行业、企业代表参会并发布“健康游扬州”服务倡议。
会上,扬州市文化广电和旅游局局长季培均表示,此次活动既是全面贯彻落实党中央、国务院和省、市关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的必然要求,也是助力扬州市文旅业回暖复苏的重要内容。面对此次突来的疫情,市文广旅局全面落实中央和省、市关于疫情防控工作的各项部署要求,从1月22日开始,率先在全省将工作重点从“繁荣市场,丰富生活”调整为“八个暂停”,积极开展抗“疫”主题创作、加强线上文化产品供给、制定纾困惠企政策,对121家旅行社暂退旅行社质保金2200多万元。各景区景点充分运用新媒体、虚拟现实等载体,推出一大批线上赏景项目,让游客足不出户也能体验扬州美景;各大文化场馆积极组织抗“疫”主题艺术创作,通过微信、微博、抖音等新媒体推出,彰显了扬州文旅人抗“疫”的强大力量。
当前,在扬州市委、市政府的坚强领导下,扬州疫情防控形势持续向好,生产生活秩序加快恢复,各文化场馆、景区景点有序恢复开放,旅行社恢复经营省内旅游业务。但放开不等于放任,全面放开不等于全面取消,继续科学精准防控疫情仍是当前的重要任务。要始终把安全卫生防疫落到首位。同时,当前和今后一段时间,周边游、短途游将成为热点,省际游、长途游将逐步恢复。目前,市文广旅局正在积极策划“扬州人游扬州”“扬州的夏日”等疫后旅游活动,重点推出一批生态旅游、乡村旅游、休闲度假等旅游产品,以及自驾车旅居车旅游线路和沉浸式体验型文旅产品。通过连续四年出台服务游客的市委市政府“3号文件”,实施重点景区门票优惠、推出“扬州的夏日”系列活动,创建国家旅游标准化示范城市等措施,扬州市游客满意度稳居全省前列,景点、酒店、旅行社的营收不断增加,扬州的夏季实现了“淡季不淡”的目标。按照2020年市委市政府“3号文件”要求,结合“健康游扬州服务”倡议实施,不断提升服务质量,特别是旅游旺季酒店房价要稳,不能出现因为质价不符而被游客投诉的情况。
会上,10多家企业向全行业发出了《“健康游扬州”文旅行业倡议》,具体提出“八个要”,严密防控和健康运营要齐抓、绿色食材和扬州公筷要推广、规范消毒和客房卫生要保持、洁净环境和文明行车要牢记、有序游览和人防智防要保障、诚信经营和热情服务要确保、咨询引导和志愿服务要跟上、精致扬州和健康扬州要打造。
旅游行业协会代表也表示将会通过多种渠道向同行宣传推广《“健康游扬州”文旅行业倡议》内容,共同践行“健康游扬州”倡议,迎接各地游客游世界运河、赏东亚文化、品扬州美食。
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